Comparativa 5 plataformas eCommerce para montar una tienda online en España [2024]

Vivimos en una era digital de cambio constante donde todo sucede rápido, muy rápido. Cambios en las leyes de protección de datos, cambios en los hábitos de consumo, nuevos métodos de pago, nuevas formas de navegar, y un larguíiisimo etcétera. Ahora más que nunca, elegir una plataforma adecuada para crear una tienda online que se adapte fácilmente a este entorno cambiante es esencial para el éxito de tu tienda online.

¿Cuál es la mejor plataforma ecommerce para mi negocio?

Justo esta es la pregunta que te ayudaremos a responder.

En este artículo te presentamos las 5 plataformas más relevantes en el mercado español con sus ventajas y desventajas.

Al final del artículo encontrarás una sección con preguntas y respuestas comunes al elegir una plataforma eCommerce.

A continuación, las 5 plataformas eCommerce más relevantes actualmente en España para montar tiendas online: WooCommerce, Prestashop, Shopify, OpenTiendas y Wix.

¡Empezamos! 😉

Woocommerce

Woocommerce es un complemento o plugin para WordPress para convertir una página web o un blog en una tienda online. Con Woocommerce, puedes aprovechar tus conocimientos en WordPress para crear una tienda personalizada que se integre con tu sitio web ya existente en WordPress.

✅ Ventajas de WooCommerce:

• Integración total con WordPress.
• Amplia gama de complementos disponibles, habitualmente de pago.
• Múltiples temas disponibles, generalmente también de pago.
• Altamente personalizable según las necesidades del negocio, con ciertos conocimientos técnicos.

🔴 Desventajas de WooCommerce:

• Requiere un alojamiento web y conocimientos técnicos.
• Si hay algún fallo o problema en tu web deberás solucionarlo tu mismo o bien contratar a una empresa para que lo solucione.
• Costes ocultos. Los costes pueden incrementarse al añadir plugins.
• La escalabilidad puede ser un problema para tiendas con un amplio catálogo o mucho tráfico.

Prestashop

Prestashop es una plataforma de comercio electrónico de código abierto dirigida a usuarios con conocimientos técnicos. Para aprovechar al máximo todas sus capacidades y personalizarla según las necesidades específicas se requieren conocimientos en áreas como la configuración de servidores, gestión de bases de datos o la instalación, configuración y mantenimiento de complementos.

✅ Ventajas de Prestashop:

• Es altamente personalizable y tiene múltiples opciones de configuración.
• Soporte para múltiples monedas y idiomas.
• Comunidad activa para resolver dudas
• Gran cantidad de módulos de terceros disponibles.

🔴 Desventajas de Prestashop:

• Curva de aprendizaje pronunciada.
• Es necesario tener conocimientos técnicos para personalizaciones avanzadas
• Requiere recursos de servidor significativos para un rendimiento óptimo.
• Es probable que necesites instalar plugins de terceros y que esto pueda ralentizar tus páginas.
• Las actualizaciones de versión pueden ser complicadas si se usan múltiples plugins.

Shopify

Shopify es una plataforma tipo SaaS. Con una interfaz intuitiva y una amplia gama de aplicaciones y temas disponibles, Shopify ofrece la posibilidad de comenzar sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados. Dispone de una tienda de aplicaciones propias y de terceros para instalar aquellos complementos que tu tienda pueda necesitar.

✅ Ventajas de Shopify:

• No requiere de hosting.
• No requiere de conocimientos técnicos, aunque para ciertos cambios pueden ser útiles.
• Dispone de una gran variedad de temas y aplicaciones en la tienda de Shopify en su plataforma.
• Interfaz sencilla y amigable que facilita la configuración básica de una tienda online.

🔴 Desventajas de Shopify:

• Depedencia de aplicaciones y plugins de terceros para funcionalidades avanzadas. Más habitual de lo que puede parecer de inicio.
• Costes ocultos al necesitar plugins para funcionalides útiles como recuperar un texto de un producto que has borrado por error u otras relacionadas con B2B.
• Si deseas implementar características específicas que no se encuentren en su tienda de aplicaciones puede ser complicado lograrlo.
• Curva de aprendizaje pronunciada. La configuración inicial y la comprensión de todas las características y funcionalidades pueden llevar tiempo y esfuerzo.

OpenTiendas

OpenTiendas es una plataforma All in one, también tipo SaaS, para la creación de tiendas online. Esta plataforma lleva 20 años en el mercado pero no es tan conocida porque hasta hace poco solo se ofrecía en exclusiva; ahora se ha abierto a múltiples partners autorizados por toda España. Construida, y en contínua evolución, en base a las necesidades reales de centenares de tiendas online, tiene una interfaz intuitiva para gestionar tu tienda y todas las opciones necesarias para la venta online. Sin plugins.

✅ Ventajas de OpenTiendas:

• No requiere de hosting ni conocimientos técnicos.
• Actualizaciones de la plataforma automáticas e incluídas; 100% compatibles con todas las funcionalidades, desde las básicas hasta las más avanzadas.
• Interfaz sencilla y amigable.
• Pensada, diseñada y construida para vender. Optimizada para móviles.
• Escalable con el crecimiento de tu negocio. Usan esta tecnología desde pequeñas empresas hasta medianas con facturaciones mensuales superiores al millón de euros.
• Herramientas muy avanzadas incluídas: herramientas SEO, AutoMarketing, integraciones con empresas de transporte, importaciones/exportaciones automáticas, facturación intracomunitaria en la UE, multi-divisa, multi-pais… aquí puedes ver más funcionalidades de la plataforma ecommerce
• Pensada para la optimización de tu esfuerzo y poder hacer mucho con pocos clics.
• Herramienta de scoring para Adwords integrada que mejora las campañas de Google Shopping

🔴 Desventajas de OpenTiendas:

• La implementación de los proyectos se hace a través de un Partner Oficial.
• El motor prioriza velocidad, SEO y usabilidad web orientada a la conversión.
• La integración logística está limitada a 14 empresas de transporte.
• Limitación de idiomas a los 13 principales usados en Europa.
• Para empresas con sede en España.

Wix

Wix es una plataforma de creación de sitios web que también ofrece funcionalidades de comercio electrónico. Tiene un constructor de sitios web intuitivo y fácil de usar con múltiples plantillas para elegir, algunas de ellas sin coste aunque para empezar a vender si es necesario la suscripción a uno de sus planes.

✅ Ventajas de Wix:

• Constructor de sitios web intuitivo y fácil de usar.
• Amplia selección de plantillas atractivas.
• Dispone de múltiples aplicaciones y complentos.
• Pensada para pequeñas tiendas en línea con requisitos ecommerce muy básicos.

🔴 Desventajas de Wix:

• Ofrece pocas posibilidades de personalización.
• Opciones de SEO limitadas en comparación con soluciones de terceros.
• Escalabilidad limitada. La plataforma puede tener dificultades para manejar grandes volúmenes de productos o altos niveles de tráfico, lo que puede afectar al rendimiento del sitio.

Preguntas comunes al elegir una plataforma de eCommerce para la venta online en España

¿Qué es una plataforma de ecommerce?

Una plataforma de ecommerce es un programa (o software) diseñado para crear, administrar y gestionar una tienda online. Estas plataformas proporcionan herramientas y funcionalidades que permiten a los usuarios listar productos, gestionar catálogos de productos, procesar pagos y gestionar los pedidos, además de otras funcionalidades propias de la venta online.

¿Cuáles son las mejores plataformas ecommerce más usadas en España?

La mejor plataforma para tí y tu proyecto es aquella que se adapta mejor a tus necesidades. En España existen múltiples opciones para crear una tienda online. Además de las vistas en este articulo: Shopify, WooCommerce, OpenTiendas, Wix y Prestashop; también exiten otras como Ecwid, Magento, BigCommerce. Cada plataforma tiene unas características que la hacen más ideal o menos para tu negocio. Es importante que en caso de duda puedas contar con un experto que te ayude en tu proyecto. Si ya estás usando una plataforma online, aquí tienes 10 señales que indican que es momento para plantearse un cambio de plataforma.

¿Cuál es la diferencia entre las distintas plataformas de comercio electrónico?

Actualmente, en el mercado se encuentran dos tipos de plataformas ecommerce. Por un lado están las plataformas tipo SaaS (Software as a Service) y por otro están las plataformas Open Source (de código abierto).

¿Qué son las plataformas ecommerce tipo SaaS?

Este tipo de plataformas ofrecen un servicio alojado en la nube que proporciona a los usuarios todas las herramientas necesarias para crear y gestionar una tienda online sin necesidad de contratar o gestionar los servidores donde instalar la plataforma. Los usuarios acceden a la plataforma a través de un navegador web, pagando una suscripción mensual o anual por el uso del servicio. Es la propia plataforma quien se encarga del alojamiento, mantenimiento y actualización del software, así como de la seguridad y el soporte técnico.

💡 Ejemplos: Shopify, OpenTiendas, BigCommerce y Wix eCommerce.

¿Qué son las plataformas ecommerce de tipo OpenSource (o código abierto)?

Este tipo de plataformas ecommerce proporcionan a los usuarios la libertad de acceder al código fuente del software, lo que les permite modificar y personalizar la plataforma según sus necesidades específicas. Los usuarios que elijan estas plataformas deben tener conocimientos técnicos importantes para instalar, alojar el software en sus propios servidores y mantener actualizado las plataformas.

💡 Ejemplos: WooCommerce (para WordPress) y PrestaShop.

¿Debo elegir una plataforma tipo SaaS o tipo OpenSource para vender online?

Si lo que deseas es encargarte de gestionar los servidores, bases de datos y llegar a poder modificar el código fuente de la plataforma para adpatarlo a tus necesidades, entonces la decisión es clara: debes elegir una plataforma de código abierto.

En cambio, si buscas una solución rápida y sin complicaciones para comenzar tu tienda online, elegir una plataforma tipo SaaS puede ser la mejor opción. Con estas plataformas, obtienes acceso instantáneo a un conjunto de herramientas y funcionalidades sin la necesidad de preocuparte por la instalación, configuración o mantenimiento del software. En función de la plataforma elegida tendrás más o menos funcionalidades y necesitarás añadir plugins o soporte. Este tipo de opciones permiten que no te tengas que preocuparte por los servidores o las instalaciones del software.

En cualquiera de los dos casos, ten en cuenta que la velocidad en el ecommerce es un aspecto clave para conseguir más ventas.

¿Qué diferencias hay entre las plataformas SaaS como Shopify, Wix u OpenTiendas?

Las principales diferencias radican en sus funcionalidades básicas y avanzadas que ofrecen, precios y nivel de personalización. De Shopify, por ejemplo, destaca su robustez, facilidad de uso y su amplia oferta de aplicaciones y temas disponibles. Wix, por otro lado, se centra más en la flexibilidad de diseño a través de su intuitivo editor de arrastrar y soltar, más que en las funcionalidades propiamente eCommerce. OpenTiendas, por su parte es una opción mucho más All in One, con un enfoque a la venta de los productos, priorizando el desarrollo constante de herramientas y mejoras en los procesos de conversión y la automatización sin la necesidad de usar plugins.

¿Cuándo elegir Shopfiy, Wix o OpenTiendas? Recomendaciones

Cada plataforma tiene sus puntos fuertes y sus puntos débiles pero lo podríamos resumir de la siguiente forma.

Wix puede ser una muy buena opción si para tí lo más importante es la facilidad y flexibilidad del diseño de la tienda online, más allá de las funcionalides o de las herramientas ecommerce más específicas. A considerar: las limitaciones de funcionalidades ecommerce, de escalabilidad de tráfico y de volumen de catálogo.

Shopify, es una buena opción si quieres empezar rápido y tu mismo en el mundo ecommerce. Se trata de una plataforma popular, muy usada y con múltiples opciones de configuración y plugins. A considerar: el precio final real de la plataforma con todos los plugins que puede que necesites y las horas necesarias para configurar y usar la plataforma.

OpenTiendas, es la opción ideal si buscas una plataforma ecommerce All in One que te ofrezca todo lo que necesitas para la venta online desde el primer día y con pocos clics de configuración. Además es una plataforma que va completamente a éxito, es decir, la plataforma gana en función de tus ventas, con lo que el objetivo de la plataforma es la venta y la optimización de tu tiempo. A considerar: OpenTiendas solo se puede contratar a través de un partner autorizado.

En cualquiera de los casos, asegúrate antes que la plataforma elegida se adapta a tus necesidades. Por ejemplo: la gestión del tipo de productos que quieres vender, la definición de tus zonas de envío, opciones B2B, facturación intracomunitaria, tu gestión de stock, la integración con métodos de pago, empresas de transporte que quieres usar, etc.

Siempre que sea posible ponte en contacto con un partner de la plataforma para aclarar tus dudas sobre cómo crear tu tienda online, ya que una vez empieces con una opción estarás un buen tiempo usando esa plataforma. Migrar una tienda de tecnología no es un proceso sencillo.

¿Es posible migrar de una plataforma de ecommerce a otra en el futuro?

Sí. Es posible realizar una migración pero cada plataforma tiene sus características con lo cual antes de realizar una migración es muy importante planificar muy bien este proceso para reducir el coste del cambio.