Cómo configurar los plazos de entrega de tus productos
El plazo de entrega es el tiempo que tarda el pedido desde su compra hasta ser recibido por el cliente.
Los plazos de entrega se calculan y configuran en días laborables. No tiene en cuenta ni fines de semana ni festivos. Por lo tanto primero se deben gestionar y añadir los días festivos para que el sistema pueda detectarlos: Configuración > Logística > Festividades.
El plazo de entrega varía en función de la gestión de Stock configurada, los plazos de entrega generales establecidos o establecidos por marca. Podemos encontrar 3 ajustes de plazos de entrega:
- Plazo de entrega por defecto de la tienda – Configuración > Logística > Plazos de entrega. Se debe establecer en días laborables cada idioma ya que representa cada país de envío y debemos en función de este pueden variar los días de entrega.
- Plazo de entrega por Marca – (Catálogo > Marcas) Ajustes de plazo de Entrega y se debe configurar dos opciones:
1. Plazo de la marca en caso de que el proveedor tenga stock: Días laborables que tarda la marca en enviarte sus productos en caso de que el proveedor los tenga en stock. Solo usar en caso de tener el stock de proveedor en los productos.
2. Plazo de la marca en caso que el proveedor NO tenga stock: Días laborables que tarda la marca en enviarte sus productos en caso que el proveedor no los tenga en stock; Solo usar en caso de tener el stock de proveedor en los productos.
- Plazo de entrega Individual por Producto – En caso de que no haya stock propio ni de proveedor cuanto tardaria en entregarse. Se debe configurar en el mismo producto con días laborables.
Por otro lado, el stock puede ser propio o del proveedor o ambos. El stock propio es el que tenemos en el almacén y el del proveedor el que tienen ellos en su almacén. A raíz de este stock debemos configurar que tipo de gestión de Stock tenemos. Para configurar la gestión de stock. Hay 5 opciones a elegir:
- «No usar gestión de stock»: Para tener el mismo plazo de entrega para todos los productos, por lo que la gestión de stock no tiene en cuenta ni el stock propio ni el stock proveedor para poder comprar el producto. Se tendrá en cuenta el plazo de entrega por defecto de la tienda.
- “No vender si no hay stock (propio)” : Para que solo se pueda comprar el producto si tenemos stock propio disponible. Se tendrá en cuenta el plazo de entrega por defecto de la tienda.
- «No vender si no hay stock (propio o del proveedor)»: Para que solo se pueda comprar el producto si tiene stock propio o stock de proveedor. En caso de tener stock propio, se tendrá en cuenta el plazo de entrega por defecto de la tienda. Y en caso de no tener propio pero si del proveedor se tendrá en cuenta el plazo de entrega por Marca. Si no hay stock de ninguno de los dos el producto no se venderá.
«El pedido se puede atrasar»: El producto siempre se podrá comprar (a no ser que esté despublicado) independientemente de si hay stock o no. El plazo de entrega dependerá de si hay stock propio o de proveedor y de los plazos de entrega por defecto de la tienda y de forma específica en la marca.
- «Gestión por defecto de la empresa»: Esta opción aparece en los productos de forma individual. Se tendrá en cuenta el plazo de entrega individual por producto.
En el esquema anterior se puede ver concretamente en cada ocasión cual es el procedimiento.
Por último, en Configuración > Logística > Plazos de entrega se encuentra un resumen de plazos de entrega donde se muestran las marcas con la cantidad de productos publicados, el plazo según Gestión de Stock y el número de referencias que tienen esa gestión.
De esta manera se puede ver resumidos los días de plazo de entrega. Se puede filtrar por Marcas y ordenar para que sea más visual.
Resumen de opciones de mensajes de disponibilidad
| GESTIÓN STOCK | STOCK | STOCK_PROVEEDOR | PRODUCTO COMPRABLE | OFERTA FLASH | MENSAJE DE DISPONIBILIDAD | PLAZO DE ENTREGA |
| No usar gestión de stock | 0 | 0 | Si | No | En Stock. Envío inmediato | WEB |
| No usar gestión de stock | 0 | >0 | Si | No | En Stock. Envío inmediato | WEB |
| No usar gestión de stock | >0 | >0 | Si | No | En Stock. Envío inmediato | WEB |
| No usar gestión de stock | 0 | 0 | Si | Si | En Stock. Envío inmediato | WEB |
| No usar gestión de stock | 0 | >0 | Si | Si | En Stock. Envío inmediato | WEB |
| No usar gestión de stock | >0 | >0 | Si | Si | En Stock. Envío inmediato | WEB |
| No usar gestión de stock | >0 | >10 | Si | Si | En Stock. Envío inmediato | WEB |
| No vender si no hay stock (propio o del proveedor) | 0 | 0 | No | No | - | - |
| No vender si no hay stock (propio o del proveedor) | 0 | >0 | Si | No | Stock disponible | WEB + Marca con stock |
| No vender si no hay stock (propio o del proveedor) | >0 | >0 | Si | No | En Stock. Envío inmediato | WEB |
| No vender si no hay stock (propio o del proveedor) | 0 | 0 | No | Si | - | - |
| No vender si no hay stock (propio o del proveedor) | 0 | >0 | Si | Si | Stock disponible | WEB + Marca con stock |
| No vender si no hay stock (propio o del proveedor) | >0 | >0 | Si | Si | Solo quedan X unidades en stock | WEB |
| No vender si no hay stock (propio o del proveedor) | >0 | >10 | Si | Si | Muchas unidades en stock | WEB |
| No vender si no hay stock (propio) | 0 | 0 | No | No | - | - |
| No vender si no hay stock (propio) | 0 | >0 | No | No | - | - |
| No vender si no hay stock (propio) | >0 | >0 | Si | No | En Stock. Envío inmediato | WEB |
| No vender si no hay stock (propio) | 0 | 0 | No | Si | - | - |
| No vender si no hay stock (propio) | 0 | >0 | No | Si | - | - |
| No vender si no hay stock (propio) | >0 | >0 | Si | Si | Solo quedan X unidades en stock | WEB |
| No vender si no hay stock (propio) | >0 | >10 | Si | Si | Muchas unidades en stock | WEB |
| El pedido se puede atrasar | 0 | 0 | Si | No | - | WEB + Marca sin stock |
| El pedido se puede atrasar | 0 | 1 | Si | No | Stock disponible | WEB + Marca con stock |
| El pedido se puede atrasar | >0 | >0 | Si | No | En Stock. Envío inmediato | WEB |
| El pedido se puede atrasar | 0 | 0 | Si | Si | - | WEB + Marca sin stock |
| El pedido se puede atrasar | 0 | >0 | Si | Si | Stock disponible | WEB + Marca con stock |
| El pedido se puede atrasar | >0 | >0 | Si | Si | Solo quedan X unidades en stock | WEB |
| El pedido se puede atrasar | >0 | >10 | Si | Si | Muchas unidades en stock | WEB |